法制周报讯（通讯员 覃凤）自开展队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动以来，会同县公安局人口与出入境管理大队立足工作岗位，坚持以人民为中心，为群众办实事，着力解决群众实际困难和问题，进一步提升群众满意度。

6月4日下午，一对70有余的老年夫妇来到人境大队办理身份证。因2位老人有听力障碍，民警一时无法有效指导其办理身份证。了解到这一特殊情况，人境大队代理负责人王斌、民警覃凤及时引导这对老年夫妇到拍照区准备拍照，帮助老人整理头发，换上深色衣服，细心为其调整姿势，顺利为这对老年夫妇拍摄照片并采集指纹，成功为其办理好身份证。

近年来,人口与出入境管理大队持续靠前服务，全面加强办证人工指引，全程陪同帮助老年人、残疾人办理业务，有效解决他们在填表、拍照、受理、缴费等过程遇到的困难。同时，进一步推行网上办证、网上预约、网上咨询等业务，最大限度实现“数据多跑路，群众少跑腿”；及时在线上线下更新业务办理流程、所需资料，真正实现让群众“最多跑一次”，努力打通服务群众“最后一公里”。 

作者：覃凤

责编：李林俊

来源：法制周报